Serrano explica que han aumentado los viajeros del autobús urbano en todas las líneas a excepción de la línea 5, "que ha bajado un poco". Destaca el incremento del uso del autobús por parte de los pensionistas y el crecimiento del bonobús mensual, mientras que baja el bono escolar y el de 10 viajes. El edil atribuye el aumento del número de viajeros a las medidas adoptadas por el equipo de Gobierno para fomentar el uso de este medio de transporte alternativo. Así señala la modificación del itinerario de la línea 3, para dar servicio a la zona del hospital y Los Rosales, así como de la línea 1A, para la zona de Nuevo Parque. Además, apunta a las campañas de renovación de la imagen del transporte urbano. También subraya que la aplicación para móviles Moovit cuenta con 24.562 descargas y que en el último mes se han realizado 196.136 consultas sobre los autobuses por parte de los vecinos de la capital